Versenyhelyzetből mérhető első hely – tudatosan felépített értékesítési teljesítmény

A kiemelkedő értékesítési teljesítmény számomra nem csupán egyetlen szerencsés hónap eredménye volt.

Évek alatt építettem fel tudatosan azt a munkamódszert, amelyben a partnerismeret, a telefonos aktivitás, a vásárlási előzmények elemzése, az elmaradt termékek visszaajánlása, a kapcsolódó értékesítés és az árréstudatosság egymást erősítette.

Amikor a vállalati teljesítménymérés egyre részletesebbé vált, az addig befektetett munka számszerűen is láthatóvá vált. 

Nem egyetlen értékesítési módszerre építettem

A partnerrel folytatott beszélgetés során többféle értékesítési lehetőséget kezeltem:

• szokásos rendelés,
• új ajánlat,
• tárgyalt termék,
• korábban vásárolt, de elmaradt termék,
• kapcsolódó ajánlat,
• egyéni célhoz kapcsolódó termék.

A cél nem pusztán egy rendelés lezárása volt.

Arra törekedtem, hogy megértsem:

-mit vásárol a partner,
-mit vásárolt korábban,
-mi maradt el,
-mit érdemes visszaajánlani, és
-milyen ár mellett tartható megfelelő árrés.

Mérföldkő – 680%-os célteljesítés

2019 júliusában a korábban összesített belső adatok alapján:

bázisérték: 154 794 Ft
aktuális eredmény: 1 052 937 Ft

Ez:

680,2%-os teljesülést

jelentett.

Az adott kimutatásban ez a második legmagasabb eredmény volt.

Ezt azért tartom fontosnak megmutatni, mert nem minden kimutatásban voltam első – ahol második helyezést értem el, ott azt is így kommunikálom.

208,8%-os teljesítés és első hely

2019 szeptemberében az egyéni árréstömeg-cél:

400 000 Ft

volt.

Az elért eredmény:

835 123 Ft

ami:

208,78%-os célteljesítést

jelentett.

Ez az adott kimutatásban az én legmagasabb eredményem volt.

I. helyezés belső értékesítési versenyben

Egy másik, 2019. június–augusztusi belső értékesítési versenyben:

bázisérték: 3 055 823 Ft
időszaki árréstömeg: 11 197 477 Ft
bázishoz viszonyított növekmény: 8 141 654 Ft

Helyezés: I.

A második helyen szereplő növekmény 6 079 324 Ft volt.

Ez több mint:

2 millió Ft különbséget

jelentett az első és második hely között, és rengeteg munkát a részemről, de megérte a fejlődésem és a sikerélményem szempontjából.

A magas teljesítmény később is visszatért

A 2021-ben megőrzött Power BI-kimutatások több különböző időpontban is a telesales-jutalék rangsor élén mutatják az akkori saját eredményeimet.

A korabeli Power BI képernyők valóban telesales-teljesítményt és munkatársi jutalékadatokat mutatnak.

Több megőrzött időpontban is kiemelkedő eredmény látható, köztük:

84 497 Ft
103 782 Ft
137 137 Ft
142 880 Ft
164 857 Ft

jutalékérték.

Vezetői elismerés

A számszerű eredmények mellett e-mailes írásos vezetői visszajelzés is fennmaradt.

A 2021. októberi levélben ezt a visszajelzést kaptam:

„...Kiválóra értékeltelek mert látom mennyit teszel az ügyért....”

Mi állt az eredmények mögött?

Nem egyetlen technika.

Hanem hosszú idő alatt kialakított tudatosság:

**partnerismeret

• nagy aktivitás
• vásárlási előzmények figyelése
• elmaradt termékek visszaajánlása
• kapcsolódó értékesítés
• megfelelő ár
• megfelelő árrés
• folyamatos utánkövetés**

A versenyhelyzet számomra végül nem egyszerűen azt jelentette, hogy másokhoz képest hol állok.

Azt tanultam meg belőle, hogy mérhetővé kell tenni a saját működést, majd abból tudatosan fejleszteni a következő eredményt.