Szakmai háttér
A Projektrend mögött többféle vállalati környezetben megszerzett, gyakorlati tapasztalat áll.
Pályám során dolgoztam irodai és vezetői háttérműködésben, értékesítésben, partnerkezelésben, telesales-vezetésben, kereskedelmi folyamatokban, adminisztrációban, valamint rövid, intenzív projektasszisztensi feladatokban is.
A különböző területekben egy közös pont mindig jelen volt: át kellett látnom az egymással összefüggő feladatokat, rendszereznem kellett az információkat, és működő megoldást kellett kialakítanom.
Irodai és működési koordináció
Fiatalon irodavezetőként biztonságtechnikai vállalkozás működésében szereztem tapasztalatot.
A munkámhoz adminisztratív háttérfolyamatok, dokumentumkezelés, partnerkapcsolatok, számlázáshoz és könyveléshez kapcsolódó előkészítő feladatok, hivatalos ügyintézés és határidők követése is tartozott.
Ez a tapasztalat alapozta meg azt a szemléletet, hogy egy vállalkozás működésében nem különálló feladatokat, hanem egymáshoz kapcsolódó folyamatokat érdemes látni.
Értékesítés, partnerkezelés és vezetői tapasztalat
Élelmiszer-kereskedelmi vállalatoknál értékesítési, partnerkezelési, irodai és vezetői feladatokat is elláttam.
Telesales-vezetőként a napi működés koordinációja mellett részt vettem belső folyamatok, munkamódszerek és saját vállalati rendszerek fejlesztésében is.
A feladataim során nemcsak a napi működés végrehajtása érdekelt, hanem az is, hogyan lehet egy folyamatot egyszerűbbé, átláthatóbbá és jobban követhetővé tenni.
Nagy mennyiségű információ rendszerezése
Munkáim során nagy partnerállományok, kapcsolati adatok és különböző célcsoportokhoz tartozó információk kezelésével is foglalkoztam.
Egy közel 20 000 partnerből álló adatállomány rendszerezése és strukturálása különösen jól megmutatta, hogy nagy mennyiségű információ esetén nem elegendő az adatokat egyszerűen tárolni: olyan rendszert kell kialakítani, amelyből később dolgozni, szűrni, kommunikálni és döntést előkészíteni is lehet.
Rövid, intenzív projektmunka
A Projektrend szemléletéhez szorosan kapcsolódik az a képesség, hogy szükség esetén rövid idő alatt is be tudok kapcsolódni egy már működő vállalkozás folyamataiba.
Dolgoztam többek között építőipari mikrovállalkozás rövid, intenzív projektasszisztenciájában, valamint könyvelőiroda kiemelt adminisztratív időszakának támogatásában.
Az ilyen helyzetekben gyorsan kell:
feltérképezni a feladatokat;
elkülöníteni a prioritásokat;
rendszerezni a dokumentumokat és információkat;
felismerni az elakadásokat;
és követhetővé tenni a következő lépéseket.
Ez a fajta munka különösen közel áll hozzám, mert egyszerre igényel önállóságot, gyors helyzetfelismerést és rendszerszemléletet.
Oktatási és belső működési rendszerek
Airbnb-takarításban szerzett gyakorlati tapasztalataimat egy teljes belső oktatási anyag kidolgozásában is hasznosítottam.
A cél nem pusztán egy feladatlista elkészítése volt, hanem egy olyan egységes, használható rendszer kialakítása, amely segíti az elvárt munkafolyamatok átadását és következetes végrehajtását.
Ez a munka jól példázza azt, amit a Projektrend működési rendszerépítés alatt ért: a gyakorlati tapasztalatból dokumentálható, tanítható és továbbadható működés létrehozását.
Mit jelent mindez a Projektrendben?
A Projektrend nem egyetlen korábbi munkakör folytatása.
A különböző területeken megszerzett tapasztalatokat kapcsolom össze: adminisztrációt, koordinációt, partnerkommunikációt, értékesítési szemléletet, dokumentációt és rendszerépítést.
Amikor egy új projekthez vagy működési problémához kapcsolódom, nemcsak azt nézem, milyen feladatot kell elvégezni.
Azt is vizsgálom:
hogyan kapcsolódik a többi folyamathoz;
milyen információ hiányzik;
mi okozza az elakadást;
mit lehet egyszerűsíteni;
mit érdemes dokumentálni;
és hogyan lehet a megoldást később is használható rendszerként továbbadni.
Ez a szemlélet lett a Projektrend alapja.