Működési rendszerépítés
Amikor nem egyetlen feladat a probléma, hanem az, ahogyan a feladatok működnek.Egy vállalkozás sokáig működhet informális megoldásokkal.
- A tudás emberek fejében van.
- A feladatok megszokás alapján haladnak.
- A dokumentumok több helyen találhatók.
- Ugyanazt a folyamatot mindenki egy kicsit másképp végzi.
Egy ideig ez működik.
A növekedéssel azonban egyre több időt, energiát és figyelmet vihet el.
MIT JELENT NÁLAM A RENDSZERÉPÍTÉS?
Nem egy kész vállalati sablon bevezetését.A meglévő működésből indulok ki.
Először azt kell megérteni:
- mi történik jelenleg,
- mi működik jól,
- hol akad el a folyamat,
- hol vész el információ,
- mi nincs dokumentálva,
- és mit kellene egyszerűbbé tenni.
EZUTÁN KÉSZÜLHETNEK EL A SZÜKSÉGES ELEMEK
- folyamatleírások,
- munkafolyamatok,
- SOP-k,
- checklisták,
- sablonok,
- felelősségi pontok,
- belső dokumentáció,
- tudásanyagok,
- betanítási rendszerek,
- követési struktúrák.
NEM A BÜROKRÁCIA NÖVELÉSE A CÉL
A jó rendszer nem attól jó, hogy sok dokumentum készül.Attól jó, hogy használható.
A megfelelő rendszer:
- érthető,
- követhető,
- visszakereshető,
- átadható,
- és támogatja a napi működést.
SAJÁT MŰKÖDÉSI RENDSZER
A cél nem az, hogy a vállalkozás az én rendszeremet használja.
Hanem az, hogy kialakuljon a saját működéséhez illeszkedő rendszere.
Külső rendszerépítési projektet korlátozottan vállalok.
Ha vállalkozásában olyan működési terület van, amelyet valóban érdemes lenne rendszerré alakítani, a probléma rövid leírásával megkereshet.