ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL

1. Az oldal célja

Ez az oldal a távollévők között kötött fogyasztói szerződéshez kapcsolódó elállási jog gyakorlását segíti. Az elállás lehetőségét mindig az adott szerződés és a digitális tartalomra vonatkozó speciális szabályok alapján kell megítélni.

2. Az elállás közlésének módjai

Ha a fogyasztó elállási joga fennáll, azt a jogszabályi határidőn belül gyakorolhatja:

a jogszabály szerinti nyilatkozatminta felhasználásával;

bármely más, elállási szándékot egyértelműen kifejező nyilatkozattal;

a weboldalon kötelezően elérhető elektronikus elállási funkció használatával.

3. Elektronikus elállási funkció - 2026. június 19-től kötelező működési elem

A webáruházban az elállási időszak alatt folyamatosan, jól látható és könnyen hozzáférhető „Elállás a szerződéstől” funkciót kell biztosítani. A funkcióban a fogyasztó legalább az alábbiakat közölhesse:

az elállásra vonatkozó döntését;

a nevét;

az elállással érintett szerződést azonosító adatot (például rendelési szám);

azt az elektronikus elérhetőséget, amelyen az elállás visszaigazolását meg kívánja kapni.

A benyújtó funkciónak „Elállás megerősítése” vagy a jogszabály által megkövetelt, azzal megegyező tartalmú feliratot kell viselnie. A beérkezést a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón visszaigazolja; a visszaigazolásnak tartalmaznia kell az elállási nyilatkozat tartalmát, valamint a beküldés napját és időpontját.

4. Elállási nyilatkozatminta

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szerződés / digitális termék tekintetében:

Termék vagy szolgáltatás megnevezése: ________________________________

Rendelési azonosító: _______________________________________________

Szerződéskötés időpontja: __________________________________________

Fogyasztó neve: ____________________________________________________

Fogyasztó címe: ____________________________________________________

Visszaigazolási e-mail-cím: _________________________________________

Dátum: _____________________________________________________________

A fogyasztó aláírása kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén szükséges. Elektronikus nyilatkozat esetén a nyilatkozat egyértelmű azonosíthatósága és a szerződés azonosítása szükséges.

5. Határidő

A fogyasztó határidőben gyakorolja az elállási jogát, ha elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A határidő számítása az adott szerződéstípusra vonatkozó jogszabály szerint történik.

6. Visszatérítés

Érvényes elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett, visszatérítendő összeget a jogszabályi határidőn belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon téríti vissza, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul és ebből nem származik többletköltsége.

7. Digitális tartalomra vonatkozó korlátozás

Ha a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom teljesítése a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, a fogyasztó a hozzájárulással egyidejűleg tudomásul vette az elállási jog elvesztését, és a Szolgáltató a kötelező visszaigazolást megadta, az indokolás nélküli elállási jog a jogszabály szerinti feltételek fennállásakor nem gyakorolható.

8. Hibás teljesítés

Az elállási jog digitális tartalomnál történő elvesztése nem érinti a hibás teljesítés miatt fennálló fogyasztói jogokat. Hibás digitális tartalom esetén a fogyasztó panaszt tehet és a vonatkozó jogszabály szerinti jogorvoslatot kérheti.

9. Hatály

Jelen tájékoztató v02 verziója 2026. szeptember 8-tól hatályos