ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - DIGITÁLIS KIADVÁNYOK

1. A Szolgáltató adatai

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. Az ÁSZF tárgya és személyi hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a www.projektrend.hu weboldalon, illetve annak webáruházában elektronikus úton megvásárolható digitális tartalmakra vonatkozó szerződésekre alkalmazandók. Ide tartoznak különösen az e-könyvek, PDF- és EPUB-kiadványok, digitális munkafüzetek, kérdésfüzetek, táblázatok, sablonok, útmutatók, segédanyagok, letölthető csomagok és más digitális fájlok.

Az ÁSZF fogyasztó és nem fogyasztó vásárlókra is alkalmazandó azzal, hogy a jogszabály által kizárólag fogyasztóknak biztosított jogok - így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog - csak a jogszabály szerinti fogyasztót illetik meg.

3. Irányadó jogszabályok

A szerződésre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, az 1997. évi CLV. fogyasztóvédelmi törvény, a 2008. évi XLVII. törvény, a 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, az alkalmazandó adatvédelmi jog, valamint az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusai irányadók.

Külföldi fogyasztó esetén a magyar jog alkalmazásának kikötése nem foszthatja meg a fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti állam olyan kötelező rendelkezése biztosít, amelytől megállapodással nem lehet eltérni.

4. A szerződés nyelve, formája és iktatása

A magyar nyelvű vásárlási felületen megkötött szerződés nyelve magyar. Angol nyelvű vásárlási felület esetén a vonatkozó angol tájékoztatásoknak a magyar jogi MASTER-rel tartalmilag összhangban kell állniuk.

A szerződés elektronikus úton jön létre. A szerződés egyedi, papíralapú okiratként nem kerül aláírásra. A megrendelési adatok, a visszaigazolások, a vásárláskor hatályos ÁSZF és a kapcsolódó elektronikus nyilatkozatok együtt dokumentálják a szerződést. A vásárló a tartós adathordozón megküldött visszaigazolást köteles megőrizni.

5. A digitális termék lényeges jellemzői

Az adott termékoldal tartalmazza a termék címét, nyelvét, formátumát, lényeges tartalmi ismertetését, vételárát, a csomaghoz tartozó fájlokat, valamint a Szolgáltató által ismert technikai követelményeket. A vásárló a rendelés előtt köteles ellenőrizni, hogy eszköze és szoftvere alkalmas-e a feltüntetett fájlformátum megnyitására.

A PDF, EPUB, XLSX vagy más fájlformátum a termék funkcionális jellemzője. Ha ugyanazon tartalom külön formátumokban külön termékként kerül értékesítésre, a vásárlás kizárólag a kiválasztott termékváltozatra terjed ki, kivéve, ha a termékoldal csomagot jelöl.

6. A rendelés technikai lépései

A vásárló kiválasztja a digitális terméket, és - ha a felület ezt használja - kosárba helyezi.

Megadja a megrendeléshez és számlázáshoz szükséges adatokat.

Kiválasztja a felkínált fizetési módot.

A rendelés véglegesítése előtt ellenőrzi és szükség esetén javítja a megadott adatokat.

Megismeri az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, és a rendszer által kért jognyilatkozatokat megteszi.

Az azonnali digitális teljesítés választása esetén külön, előre nem bejelölt nyilatkozatot tesz a teljesítés korai megkezdéséről és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételéről.

A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző funkcióval elküldi a rendelést, majd elvégzi a fizetést.

A rendszer és/vagy a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld, és sikeres fizetés után a digitális tartalom a feltételek szerint elérhetővé válik.

A webáruháznak a megrendelés elküldése előtt lehetőséget kell biztosítania az adatbeviteli hibák felismerésére és kijavítására.

7. Fizetési kötelezettséget keletkeztető megrendelés

A fizetési kötelezettséggel járó rendelés véglegesítésére szolgáló gombnak vagy hasonló funkciónak egyértelműen jeleznie kell, hogy aktiválása fizetési kötelezettséget keletkeztet. A jogszabálynak megfelelő megjelölés lehet például a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” vagy ezzel azonosan egyértelmű megfogalmazás.

8. A megrendelés beérkezése és a szerződés létrejötte

A megrendelés elektronikus elküldése a vásárló szerződéskötési nyilatkozatának minősül. A megrendelés beérkezését elektronikus úton indokolatlan késedelem nélkül vissza kell igazolni. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól a vonatkozó szabályok szerint.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés elfogadását tartalmazó elektronikus visszaigazolást megküldi, illetve a rendszer a sikeres fizetéssel összekapcsolt elfogadó visszaigazolást kibocsátja. A pusztán technikai „megrendelés beérkezett” üzenet önmagában nem minősül elfogadásnak, ha annak tartalma ezt egyértelműen nem jelzi.

9. Árak és AAM státusz

A termékoldalon és a pénztárban feltüntetett végösszeg a vásárló által fizetendő összeg. A Szolgáltató magyarországi adózási státusza alanyi adómentes (AAM). A számlán az alkalmazandó AAM jelölés a hatályos adózási szabályoknak megfelelően kerül feltüntetésre.

Határon átnyúló digitális értékesítés esetén a teljesítés helyét és az esetlegesen alkalmazandó forgalmi adót a mindenkor hatályos magyar és európai uniós szabályok szerint kell meghatározni. A Szolgáltató a vásárlás véglegesítése előtt a ténylegesen fizetendő összeget jeleníti meg.

10. Kedvezmények és árcsökkentések

A Szolgáltató kedvezmény, kupon vagy időszakos akció alkalmazásakor a fogyasztók megtévesztésének tilalmát és az alkalmazandó árfeltüntetési szabályokat betartja. Ha a jogszabály szerinti árcsökkentés-bejelentési szabály alkalmazandó, a korábbi ár meghatározása az alkalmazandó jogszabály szerint történik.

11. Fizetési módok

A ténylegesen elérhető fizetési lehetőségek:

Bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül. A Stripe kezeli a bankkártyás fizetéshez szükséges fizetési adatokat; a Szolgáltató a teljes bankkártyaszámot és biztonsági kódot nem kapja meg és nem tárolja.

PayPal-fizetés a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. szolgáltatásán keresztül.

A Stripe a bankkártyás fizetés szolgáltatója, nem a bankkártyától elkülönülő harmadik fizetési mód. A fizetési szolgáltató a saját szerződési, biztonsági és adatvédelmi feltételei szerint is eljárhat. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a Szolgáltató nem köteles a fizetett digitális tartalmat rendelkezésre bocsátani.

12. Számlázás - Billingo

A Szolgáltató a vásárlásról a Billingo online számlázórendszer használatával állít ki számlát. A számlázási szolgáltató: Billingo Technologies Zrt., 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet; cégjegyzékszám: 01-10-140802; adószám: 27926309-2-41; e-mail: [email protected].

A számla elektronikus formában kerülhet kiállításra és a vásárló által megadott e-mail-címre megküldésre. A számlaadatok NAV Online Számla rendszerbe történő továbbítása a hatályos adózási szabályok szerint történik. A vásárló felel a számlázási adatok helyességéért.

13. A digitális tartalom szolgáltatása

Sikeres fizetés után a digitális tartalom jellemzően automatikus letöltéssel, letöltési hivatkozással, e-mailben küldött hozzáféréssel vagy más elektronikus módon kerül rendelkezésre bocsátásra. A Szolgáltató a digitális tartalmat indokolatlan késedelem nélkül szolgáltatja, kivéve, ha a felek más teljesítési időpontban állapodtak meg.

A vásárló köteles működő e-mail-címet megadni, a levélszemét/spam mappát ellenőrizni és a letöltéshez szükséges technikai feltételeket biztosítani. Ez nem érinti a Szolgáltató azon kötelezettségét, hogy a digitális tartalmat szerződésszerűen szolgáltassa.

14. Azonnali teljesítés és az elállási jog elvesztése

Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén a teljesítés a 14 napos elállási idő lejárta előtt csak a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődhet meg úgy, hogy a fogyasztó egyidejűleg tudomásul veszi: a jogszabályi feltételek teljesülése esetén a teljesítés megkezdésével elveszíti az indokolás nélküli elállási jogát. A Szolgáltató a szükséges visszaigazolást tartós adathordozón megküldi.

A jelölőnégyzet nem lehet előre bejelölve. Az ÁSZF általános elfogadása önmagában nem helyettesíti ezt a külön nyilatkozatot.

15. Szerződésszerűség és digitális tartalom

A digitális tartalomnak a teljesítéskor meg kell felelnie a szerződésben és a termékoldalon meghatározott leírásnak, minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb szerződéses jellemzőknek, továbbá az alkalmazandó objektív követelményeknek.

Ha a szerződésszerűség fenntartásához a jogszabály alapján frissítés szükséges, a Szolgáltató az adott digitális tartalom jellegéhez és a jogszabályi követelményekhez igazodva jár el. Egy egyszeri letöltésre szánt statikus e-könyv vagy PDF megvásárlása önmagában nem jelent korlátlan idejű tartalmi továbbfejlesztési vagy új kiadásra frissítési kötelezettséget, kivéve, ha a szerződés vagy a termékoldal ilyet vállal.

16. Hibás teljesítés és fogyasztói jogok

Ha a digitális tartalom nem kerül szolgáltatásra, hibás, sérült, nem nyitható meg, nem a megvásárolt tartalom, vagy más okból nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a Polgári Törvénykönyv szerint érvényesítheti jogait. A jogszabályi feltételektől függően kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, árleszállítást, illetve a szerződés megszüntetését.

A fogyasztó köteles a hibát észszerűen részletesen jelezni. A Szolgáltató jogosult a megrendelés tényét, a fájl vagy hozzáférés állapotát és a hiba körülményeit ellenőrizni. A jogszabályon alapuló fogyasztói jogok nem zárhatók ki és nem korlátozhatók az ÁSZF-ben.

17. Technikai hozzáférési probléma

Ha a vásárló sikeres fizetés után nem kapja meg a letöltési linket, a hivatkozás nem működik vagy a fájl sérült, a problémát a [email protected] címen jelezheti. Igazolt vásárlás esetén a Szolgáltató indokolt esetben új hozzáférést biztosít, javított fájlt küld vagy más, jogszerű megoldást alkalmaz.

18. Digitális ajándékkártya vagy utalvány

Ha a webáruház digitális ajándékkártyát, kupont vagy utalványt értékesít, annak névértékét, felhasználhatósági körét, érvényességét, beváltási módját és esetleges korlátozásait az adott termékoldal és a vásárláskor közölt feltételek határozzák meg. Az ajándékkártya nem váltható készpénzre, kivéve, ha ezt jogszabály kötelezően előírja vagy a Szolgáltató kifejezetten vállalja. Az ajándékkártyához kapcsolódó fogyasztói jogokat a termék tényleges jogi és adózási minősítése szerint kell alkalmazni.

19. Felhasználási engedély és szerzői jog

A vásárló - eltérő termékoldali vagy egyedi licenc hiányában - nem kizárólagos, nem átruházható, személyes célú felhasználási jogosultságot kap. A vásárlás nem ruházza át a mű szerzői jogát, a szerzői személyhez fűződő jogokat vagy más szellemi tulajdonjogot.

Tilos különösen a digitális tartalom engedély nélküli nyilvánossághoz közvetítése, fájlmegosztó szolgáltatásban vagy közösségi felületen történő közzététele, továbbértékesítése, tömeges másolása, licencelése, adatbázisba történő jogellenes beépítése, valamint üzleti célú átdolgozása, kivéve a jogszabály által megengedett felhasználási eseteket.

20. Felelősség

A Szolgáltató nem felel olyan meghibásodásért, amely bizonyíthatóan kizárólag a vásárló eszközének, szoftverének, internetkapcsolatának, helytelen használatának vagy hibásan megadott adatának következménye. Ez a rendelkezés nem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató kötelező jogszabály alapján fennálló felelősségét, illetve a fogyasztó törvényes jogait.

21. Panaszkezelés

Panasz benyújtható e-mailben a [email protected] címen, telefonon a +36 70 724 5629 számon, illetve postai úton a 1104 Budapest, Harmat utca 160. 10/60. címre. A részletes panaszkezelési szabályokat a külön Panaszkezelési és fogyasztóvédelmi tájékoztató tartalmazza.

22. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó a vállalkozással való közvetlen rendezési kísérletet követően a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti fórum a Budapesti Békéltető Testület. A vállalkozás a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

Fogyasztóvédelmi hatósági ügyben a fogyasztó az illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Budapest vonatkozásában a Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztályának adatai a külön panaszkezelési tájékoztatóban találhatók.

23. Az ODR/OVR platform megszűnése

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR/OVR) platformja megszűnt, az azt létrehozó 524/2013/EU rendelet 2025. július 20-ával hatályát vesztette. A jelen ÁSZF ezért nem tartalmaz működő ODR-linket.

24. Magatartási kódex

A Szolgáltató jelen ÁSZF hatálya alá tartozó webáruházi értékesítéshez külön, önkéntesen vállalt magatartási kódexnek nem veti alá magát, kivéve, ha ennek tényét a weboldalon később kifejezetten közzéteszi.

25. Az ÁSZF módosítása és hatálya

A Szolgáltató az ÁSZF-et különösen jogszabályváltozás, technológiai vagy szolgáltatói változás, új terméktípus, fizetési vagy számlázási folyamat módosulása esetén megváltoztathatja. A módosítás a már létrejött szerződés feltételeit a fogyasztó hátrányára visszamenőleg nem módosítja.

Jelen ÁSZF v02 verziója 2026. szeptember 8-tól hatályos.